oculavis SHARE

oculavis SHARE sedang mentakrifkan semula cara, orang ramai berinteraksi dengan mesin dan peralatan dan cara pengetahuan teknikal disediakan di tapak. Aliran kerja realiti diperkukuh untuk proses berulang di tingkat kedai atau sebagai layan diri dalam sokongan pelanggan membolehkan arahan langkah demi langkah berstruktur dengan dokumentasi bersepadu tanpa perlu menghubungi pakar jauh secara langsung. Untuk kerosakan mesin yang tidak dirancang dan proses kerjasama, juruteknik atau pengendali mesin boleh berhubung dengan rakan sekerja di pejabat (rumah) pada bila-bila masa melalui bantuan visual dengan interaksi realiti diperkukuh untuk bekerja rapat dalam isu teknikal tanpa perlu melakukan perjalanan. Fungsi pengurusan dan dokumentasi bersepadu serta pengurusan pengguna yang fleksibel membuka pelbagai bidang aplikasi. Ini terdiri daripada perkhidmatan sokongan pelanggan akhir dalam kejuruteraan mekanikal dan sokongan global untuk tapak pengeluaran kepada audit pembekal, ujian penerimaan kilang (FAT) atau pentauliahan jauh. Peningkatan ketersediaan mesin (OEE), penjimatan dalam masa perjalanan dan kos perjalanan, dan kemungkinan mewujudkan model perniagaan digital dalam perkhidmatan pengeluar mesin dan peralatan adalah faedah teras.

oculavis SHARE menawarkan pengeluar mesin dan pengendali loji ciri-ciri berikut:

• Panggilan video berbilang pengguna HD penuh dengan anotasi realiti tambahan, penuding dikongsi dan zum berterusan untuk interaksi visual antara peserta

• Dokumentasi kes sokongan jauh dengan senarai semak, ulasan, tangkapan skrin dan rakaman video

• Mod navigasi dengan arahan visual untuk membimbing pekerja barisan hadapan dengan selamat di tingkat kedai

• Berbual dengan penterjemah bersepadu ke dalam bahasa lain untuk mengatasi halangan bahasa

• Jemputan pengguna tetamu, yang boleh menyertai panggilan dalam penyemak imbas mudah alih hanya dengan satu klik melalui pautan tanpa perlu memasang apl terlebih dahulu

• Pengurusan pengguna dan lesen yang fleksibel serta pengurusan peranan dan kebenaran

• Menyediakan pangkalan mesin & peralatan yang dipasang dengan maklumat perkhidmatan yang sesuai (pakar, dokumentasi teknikal, arahan) untuk membolehkan pengguna mesin melakukan layan diri secara langsung di mesin atau peralatan

• Buat aliran kerja digital dengan mudah, hantarkannya sebagai arahan langkah demi langkah dan kumpulkan maklum balas daripada pengguna

• Pilihan label putih menjadikan oculavis SHARE menjadi apl perkhidmatan anda sendiri dengan reka bentuk korporat anda

• API standard untuk disepadukan ke dalam ERP/CRM dan sistem tiket

• Pilihan penyepaduan standard kepada Outlook, Salesforce dan SAP

• Pengesahan pengguna melalui integrasi Single Sign-On (SSO) / Active Directory

• Apl tambahan untuk cermin mata pintar

Anda belum mempunyai ruang kerja SHARE oculavis? Cuba bantuan visual dan arahan langkah demi langkah tanpa kewajipan di https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/.